Kundenmagie: Verwandlung von Frust in Freude

Keine Ghostwriter. Keine Agentur. Echte Experten die 3 Stunden ueber ihr Wissen gesprochen haben. Daraus entstanden Buecher, Podcasts, Hoerbuecher. In 7 Varianten. Fuer 7 Persoenlichkeitstypen.

Von Stefan Haab

  • 12Kapitel

12 Kapitel. Jedes eine eigene Idee.

  1. 01

    Warum entsteht Kundenfrust und was kostet er Ihr Wachstum?

    EINFÜHRUNG

  2. 02

    Was ist Kundenmagie und wie funktioniert hedonistisches Erleben?

    METHODE

  3. 03

    Wie identifiziere ich Frustpunkte entlang der Customer Journey?

    PRAXIS

  4. 04

    Welche KPIs messen emotionale Kundenerlebnisse wirklich?

    VERTIEFUNG

  5. 05

    Wie entwickle ich eine hedonistische Positionierung, die begeistert?

    ZUSAMMENFASSUNG

  6. 06

    Wie forme ich ein magisches Markenversprechen, das hält?

    KAPITEL

  7. 07

    Wie setze ich Erlebnis-Trigger an jedem Touchpoint um?

    KAPITEL

  8. 08

    Womit gestalte ich einen reibungslosen, freudvollen Service?

    KAPITEL

  9. 09

    Welche Storytelling-Techniken verwandeln Frust in Freude?

    KAPITEL

  10. 10

    Wie trainiere und befähige ich Teams für echte Kundenmagie?

    KAPITEL

  11. 11

    Wie messe und optimiere ich Begeisterung kontinuierlich?

    KAPITEL

  12. 12

    Welche Trends formen die Zukunft der Kundenmagie?

    KAPITEL

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Autor
Stefan Haab
Formate
Hardcover · E-Book · Hörbuch
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